不需要。我们所有服务均为线上形式，包括视频课程、简历辅导、面试模拟、以及商业并购/上市咨询等，无需物流配送。

在您完成付款并确认服务内容后，通常在24小时内我们会安排课程顾问或投资顾问与您联系，启动服务。

我们会通过电子邮件或平台账号发送专属访问链接，链接时百度网盘的链接，您可随时在线学习，无需下载。当然，如果您想要下载，也完全没有问题。注意：我们给您发去的，是定制化的课程，只适合您本人使用。

我们的日本或加拿大的上市服务和二手企业买卖服务，一般会在适当阶段，开始提供面对面的服务。英语课程，我们提供郝老师的视频直播一对多的介绍课程，但普通服务不提供一对一的实时视频课程；英语VIP服务，提供一对一的全阶段实时视频课程。如需VIP服务，请与我们联系。

我们支持多种付款方式，包括：信用卡、银行转账、PayPal、以及支付宝。

英语课程服务为一次性付款。上市和并购服务，我们提供分阶段付款方案，具体可参照我们的格式化合同。

对中国大陆的客户来说，我们报价均为含税价格，您无需额外支付税费；不过，在上市和并购服务中，如果您不是中国大陆的税务居民或企业，可能会向您收取加拿大或者日本的消费税。具体税收事宜，以付款页面的自动计税结果为准。如果涉及较复杂的服务流程，涉及税务的事宜，我们会提前告知。

如果服务尚未开始，您可申请全额退款；一旦服务已启动（如已观看课程或参加辅导），将无法退款。

请通过邮件或在线客服联系，提供付款信息及退款原因，我们将在3个工作日内处理您的退款请求（如符合条件）。

是的，退款将退回您原先支付所使用的账户或卡内。

由于定制课程以及上市和并购服务的特殊性，目前我们不提供试用课程和使用服务。但，关于课程：我们提供详细的课程与服务说明，确保用户在下单前做出充分了解；关于上市和并购：我们提供分期付款方案，确保您和我们在服务进程和质量上始终保持认同。

若因非我们方原因（如客户主动中止服务），则无法部分退款。若因技术或服务方问题导致中断，我们将评估情况后提供部分或全部退款。